Το ELLE μίλησε aποκλειστικά με την Aila Morin, CMO του brand που έχει γίνει viral και τώρα τo βρίσκουμε στα Sephora.
Πώς ξεκίνησε το ταξίδι της MERIT;
Το concept ήταν να δημιουργήσουμε ένα brand που να απλοποιεί τη διαδικασία της πρωινής ρουτίνας, κάτι που ερχόταν σε αντίθεση με τη "φορτωμένη" βιομηχανία της ομορφιάς εκείνης της περιόδου. Το 2020, όταν διαμορφώναμε την ιδέα του τι θα ήταν η MERIT, υπήρχαν ελάχιστες εταιρείες που απευθύνονταν σε μια Xillenial (Gen X/Millennial) καταναλώτρια, στην οποία αρέσει μεν το μακιγιάζ, αλλά θέλει ένα natural look που να μπορεί να το πετύχει γρήγορα. Κυκλοφορήσαμε τον Ιανουάριο του 2021, εν μέσω πανδημίας, γνωρίζοντας ότι υπήρχε το κοινό στο οποίο θέλαμε να απευθυνθούμε, με προϊόντα που συνδυάζουν ευκολία στη χρήση, αποτελεσματικότητα και μια αίσθηση πολυτέλειας.
Θα λέγατε ότι είστε η απάντηση στον κορεσμένο κόσμο της ομορφιάς; Αν επιστρέψουμε στο 2020, θα δούμε ότι η βιομηχανία ήταν μαξιμαλιστική, με skincare ρουτίνες 12 βημάτων και παλέτες σκιών με 50 αποχρώσεις. Εμείς επιλέξαμε να είμαστε το αντίθετο, ακολουθώντας μια πιο απλουστευμένη και προσεκτικά επιλεγμένη, περιορισμένη γκάμα προϊόντων που δεν χρειάζεται να είσαι επαγγελματίας make-up artist για να τα εφαρμόσεις.
Με ποιον τρόπο κάνετε τη διαφορά σε έναν χώρο όπου ξεφυτρώνουν συνέχεια beauty brands και προϊόντα;
Η ζωή τρέχει κι εμείς έχουμε σκοπό να επιστρέψουμε στην πελάτισσά μας ένα πολύτιμο αγαθό: τον χρόνο. Μετά τα 30, οι γυναίκες έχουν λιγότερο χρόνο για τον εαυτό τους και περισσότερες ευθύνες, άρα χρειάζονται μια λειτουργική ρουτίνα και έξυπνες λύσεις που διευκολύνουν την καθημερινότητά τους.Η επιτυχία μπορεί να προκύψει μέσα από πολλά μονοπάτια. Η "viral" επιτυχία είναι ένα από αυτά, αλλά δεν οδηγεί απαραίτητα στο χτίσιμο ενός ισχυρού ονόματος. Τα προϊόντα μας είναι φτιαγμένα για να αντέχουν στον χρόνο και να παραμένουν στο νεσεσέρ μας, όχι απλώς να δείχνουν ωραία στα social media.
Η MERIT έλαβε μεγάλη αναγνώριση σχετικά γρήγορα. Πού οφείλεται αυτή η επιτυχία;
Είναι τιμή μας που εισπράξαμε τόση υποστήριξη μέσα στα πρώτα πέντε χρόνια λειτουργίας μας. Το μυστικό της επιτυχίας μας είναι η βαθιά κατανόηση της πραγματικής ζωής των πελατισσών μας, κάτι που οδήγησε στο να χτίσουμε μαζί τους μια ισχυρή σχέση εμπιστοσύνης.
Πώς διαχειρίζεται η MERIT τη συμπερίληψη και την εκπροσώπηση στα κοινωνικά δίκτυα;
Πάντα θέλαμε η εταιρεία μας να απευθύνεται σε όλες τις γενιές, καθώς και να προβάλλει τη φυλετική και σωματική ποικιλομορφία στις καμπάνιες της. Προωθούμε επίσης την εκπροσώπηση διαφορετικών τύπων επιδερμίδας και όχι ένα "τέλειο" δέρμα με ρετούς, όπως συμβαίνει συχνά στη βιομηχανία της ομορφιάς.
Οικολογική συνείδηση, "καθαρές" φόρμουλες, μινιμαλιστικός σχεδιασμός και φιλοσοφία. Ποιο είναι το μεγαλύτερο πλεονέκτημα της MERIT;
Η δυνατότητα που προσφέρει στον οποιονδήποτε να χρησιμοποιεί τα προϊόντα της, ανεξάρτητα από τις δεξιότητές του. Αυτό φαίνεται με πολλούς τρόπους: από τις ίδιες τις συνθέσεις, που είναι πολυχρηστικές και "συγχωρούν" λάθη, μέχρι τη συσκευασία, η οποία συχνά εμπνέεται από απλά αντικείμενα.
Πώς καταφέρνετε να είστε επίκαιροι χωρίς να κυνηγάτε τις εφήμερες τάσεις στα social;
Από την αρχή είχαμε στραμμένο το βλέμμα στη μακροπρόθεσμη ανάπτυξη του brand και όχι σε μια γρήγορη επιτυχία. Θέλουμε να είμαστε περήφανοι χρόνια μετά για κάθε απόφαση που παίρνουμε και αυτό σημαίνει ότι δεν ακολουθούμε τις τάσεις.
Τα προϊόντα σας συχνά κινούνται ανάμεσα στο μακιγιάζ και την περιποίηση. Γιατί πιστεύετε ότι το "skinification" του μακιγιάζ είναι σημαντικό; Προτεραιότητά μας είναι η υγεία της επιδερμίδας, δίνοντας έμφαση στην υφή, στα συστατικά και στα μακροπρόθεσμα οφέλη, ώστε τα προϊόντα μακιγιάζ μας να λειτουργούν περισσότερο σαν skincare.
Υπάρχει ένα "παγκόσμιο best seller" προϊόν;
Αν και η MERIT δεν έχει ένα μόνο "hero" προϊόν, υπάρχουν δύο που ξεχωρίζουν παγκοσμίως: το The Minimalist, ένα complexion stick με buildable κάλυψη που αντικαθιστά foundation και concealer, και το Great Skin Serum, ένας διφασικός ορός που προσφέρει λάμψη, όγκο και ενισχύει τον επιδερμικό φραγμό.
Πώς επιτυγχάνετε υψηλή απόδοση χωρίς μεγάλη προσπάθεια; Είναι χάρη στα "skin-loving" συστατικά που ενσωματώνετε στις φόρμουλές σας;
Διατηρούμε τις λίστες μας σύντομες, με φιλικά προς την επιδερμίδα συστατικά, προσθέτοντας στη σύνθεση μόνο τα απολύτως απαραίτητα για να αποδώσει στο μέγιστο. Εστιάζουμε στο να είναι τα προϊόντα μας μη φαγεσωρογόνα, ασφαλή για τις ευαίσθητες επιδερμίδες και να προσφέρουν άνεση όλη μέρα.
Θα περιγράφατε τη MERIT ως ένα luxury brand προσιτό στον καταναλωτή;
Είναι ένα σύγχρονο μινιμαλιστικό brand που απευθύνεται σε όλους. Όσο για τις τιμές μας, είναι περίπου 30% χαμηλότερες από εκείνες των παραδοσιακών luxury brands. Το ότι διατηρούμε όμως την αισθητική και την αίσθηση πολυτέλειας των πιο high end ονομάτων, μας καθιστά πιο προσιτή μάρκα.
Με μία ματιά:
-H MERIT δρύθηκε το 2021 από την Katherine Power, επιτυχημένη επιχειρηματία στον τομέα της ομορφιάς και του lifestyle. Η ιδέα ξεκίνησε από μια προσωπική ανάγκη της για μια πιο καθαρή, απλή και "καθημερινή" προσέγγιση στο μακιγιάζ, εμπνευσμένη από τη δική της ρουτίνα "5 Minute Morning".
-Η Aila Morin, από τη θέση της CMO (Chief Marketing Officer), έχει διαδραματίσει καθοριστικό ρόλο στη διαμόρφωση της πορείας του brand, ενώ ο βετεράνος στη βιομηχανία του μακιγιάζ Philippe Pinatel είναι από το 2024 CEO της εταιρείας.
-Το brand έγινε viral στο TikTok κατά την κορύφωση της τάσης του "quiet luxury" το 2024.
